留学サイトドットコムの手数料

（2013/8/9）
規約の内容ですが多少変更になる予定です。今わかっている変更は、契約成立日から8日目までに解約・変更をした場合、キャンセル料や変更料をもらわないという項目が加わる予定です。

（2013/8/7）
＜例外について＞
UCSDのように、現地で延長してもコミッションがないという学校に申し込む場合で、本人が申込期間を迷っている場合、なるべく長期で申込みをし、全額授業料を出発前に支払ってくれるのであれば、特別に、コース開始後にコースを短縮しても30%のキャンセル料はもらわず、変更料1万円でOKというように説明してください。
長期で申し込むことのメリットは、現地で再度英文の残高証明書を出してくださいといわれることがない、席を確保できるので、現地でぎりぎりになってやっぱり延長しようと思ったら満席でコースが受けられないといった心配がないといったように説明してください。
あくまでも、現地で延長をした場合にコミッションがない学校の場合で、全期間の授業料を全額支払うという場合に限っての対応です。

（2013/8/3）
★規約について
以下については2013年8月以降に申込みの方に適用してください。
今から申込みをされる方が古い規約（V35以前）で申し込んできたときには、新しい規約（V36）を渡して、内容を変わったことを説明して、新しい方にサインをもらいなおしてください。変更内容は、出発後の変更・短縮・解約については「返金額の30％」と記載していましたが、より明確にご理解いただけるように「学校からの返金額（授業料および滞在費を含む）の30％」と表現を変更したということで説明をしてください。

＜出発前の変更料＞
＊コースの変更、滞在先の変更、空港出迎えの有無の変更があった場合
＊コースを延長する場合は変更料なし
＊学校自体の変更はキャンセル扱い

＜出発後の変更料＞
＊どのようなケースでも変更料はなしです。

＜出発前のキャンセル料＞
＊6週間以内の申込みや提携外の申込みの場合、手数料をもらうので、それをもってしてキャンセル料とするので、別途、キャンセル料はもらわない

＜出発後のキャンセル料＞
＊コースの変更、期間の短縮、コースの解約に伴い返金があった場合は、その30％をキャンセル料としてもらう
＊滞在先の変更、滞在期間の短縮、滞在先の解約に伴い返金があった場合も、その30％をキャンセル料としてもらう
＊自分で勝手に変更・短縮・解約の手続きをして、現地で直接学校から返金をもらっていたのがわかったという場合、後から別途キャンセル料を請求するということはしない
＊英語コース＋条件付コースを手配したけれども、英語コースだけ受講して、条件付のコースを受講することをやめた場合、条件付の手配を語学学校に依頼するのではなく、当社で行った場合はキャンセル料をもらう

（注意）出発後に学校をやめようかと相談された場合、授業料の返金規定を確認して、返金がないあるいはごくわずかという場合は、もったいないので続けたほうがいいよと勧めてください。それなりに返金がある場合で、別の学校に転校しようとしている場合、アメリカの場合は自主退学になるとグレーピリオドが15日になってしまい早急に転校手続きを完了する必要があり、また、申込み時にご説明させていただいた通り、留学サイトドットコムのキャンセル料もかかってしまうので、もったいないので続けたほうがいいよと勧めてください。

★申込み時のお客への確認メール

＜学校のキャンセル規定について＞
＊ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘは返金不可です。
＊コース開始のｘｘｘ日前よりも前にキャンセルした場合、授業料のｘｘｘが返金されます。
＊コース開始のｘｘｘ日前を過ぎてからキャンセルした場合、授業料のｘｘｘが返金されます。
＊コース開始後、ｘｘｘ日以内にキャンセルした場合、授業料のｘｘｘが返金されます。
＊コース開始後、ｘｘｘにキャンセルした場合、授業料の返金はありません。
＊到着予定日のｘｘｘ日前よりも前にキャンセルした場合、滞在費のｘｘｘが返金されます。
＊到着後、滞在先を途中でキャンセルする場合はｘｘｘ日前の通知が必要です。通知をしない場合ｘｘｘ分の滞在費は返金されません。
＊出発後にコースや滞在先の変更をした場合、学校の変更料が別途かかることがあります。

別途、学校のキャンセル規定を送付しますので、詳しくはそちらをご確認ください

＜留学サイトドットコムのキャンセル規定について＞　●通常版
ｘｘｘ校は、留学サイトドットコムの提携校ですので、学校への申込み手続きや学生ビザ申請サポートなど、手続き手数料は無料となります。
ただし、留学サイトドットコムへのお申込み後、出発前にお客様都合で申込みをキャンセルされる場合、キャンセル料ｘｘｘ円がかかります。
出発前に申込み内容を変更される場合（コースの変更、滞在先の変更、期間の短縮、空港出迎えの有無の変更を含む）、1回の変更について1万円の変更料を承ります。
また、出発後に、コースや滞在先の変更、期間の短縮、解約をし、それに伴い、学校から返金があった場合、学校からの返金額合計（授業料および滞在費を含む）の30%を留学サイトドットコムのキャンセル料として承り、残りを返金させていただきます。尚、返金させていただく口座は日本の口座に限ります。

＜留学サイトドットコムのキャンセル規定について＞　●6週間以内
ｘｘｘ校は留学サイトドットコムの提携校ですが、今回、6週間以内のお申込みとなっておりますので、手続き手数料がｘｘｘ円となります。手続き手数料については、出発前にお客様都合で申込みをキャンセルされる場合でも返金されません。
出発前に申込み内容を変更される場合（コースの変更、滞在先の変更、期間の短縮、空港出迎えの有無の変更を含む）、1回の変更について1万円の変更料を承ります。
また、出発後に、コースや滞在先の変更、期間の短縮、解約をし、それに伴い、学校から返金があった場合、学校からの返金額合計（授業料および滞在費を含む）の30%を留学サイトドットコムのキャンセル料として承り、残りを返金させていただきます。尚、返金させていただく口座は日本の口座に限ります。

＜留学サイトドットコムのキャンセル規定について＞　●提携外
提携校への申込み手続きや学生ビザ申請サポートの場合、手続き手数料は無料となりますが、ｘｘｘ校は提携外となりますので、手続き手数料がｘｘｘ円となります。手続き手数料については、出発前にお客様都合で申込みをキャンセルされる場合でも返金されません。
出発前に申込み内容を変更される場合（コースの変更、滞在先の変更、期間の短縮、空港出迎えの有無の変更を含む）、1回の変更について1万円の変更料を承ります。
また、出発後に、コースや滞在先の変更、期間の短縮、解約をし、それに伴い、学校から返金があった場合、学校からの返金額合計（授業料および滞在費を含む）の30%を留学サイトドットコムのキャンセル料として承り、残りを返金させていただきます。尚、返金させていただく口座は日本の口座に限ります。

（注）30%のキャンセル料をもらう場合、銀行手数料を別途もらう必要はありません。
（注）学校のキャンセル規定は、日本語版があれば日本語、なければ英語版でいいので、最初のセットを送付するときに、一緒に同封してください。
（注）オンラインで申込みをしたお客様については、留学サイトドットコムの申込用紙の2ページだけ、同じく、最初のセットを送付する時に、一緒に同封して、サインをもらってください。
（注）語学学校の申込書で、サインが不要な学校についても、学校の申込書を一緒に同封して、サインをもらってください。

★銀行手数料

学校の請求書にBank Feeが含まれている場合や、送金するときにBank Fee何ドルが必要と明記されている場合、これまで請求書には含めていませんでしたが、今後は請求書に含めてください。

もし、銀行手数料の4000円に入っているんじゃないのと言われたら、「銀行送金をするときに支払銀行手数料（コルレス手数料）は送金人負担ということで当社で支払いをしていますが、送金先の銀行によっては中継銀行を経由しての外国送金となり、別途、銀行手数料が発生することがあるようですので、ご了承ください。」と説明をしてください。最初から説明する必要はないです。言われてからでOKです。