Gmailのラベルの付け方

＠.出発前
＠.返事待ち
＠.返信まだ
＊.問い合わせ
＊.高校生
＊.留学中
＋.会社関係
＋.学校関係
＋.留学関係
AIU
テンプレート
終了

★＠、＊、＋は全角です。

★既存のお客様のラベルは修正しなくてもOKです。新規に作成する際には今回のルールで統一してください。

★既存のメールについては、ラベルがついているかどうか、わざわざ確認する必要はないです。もし、お客様からのメールがあり、そのメールと返信メールにラベルをつけるというような時に、そのメールアドレスで検索して、すべてを選んで、ラベルをつければ、1回で該当するメールすべてにラベルが付けられますので、そのように対応してください。

★担当者が休みで代わりにメールをする場合、受信メールと送信メールの両方にラベルをつけ、送信メールには受信ラベルもつけてください。

１）＠出発前
申し込んだお客様のラベルはこの下に入れてください。

お客様のラベルは、コース開始日_氏名_学校名_コース終了日とします。
例）1309030_山田花子_KaplanWestwood_131018

コミカレの場合は、終了日は不要です。
例）130902_山田花子_NSCC

学校名はアクロニムでもOKです。

２）＠返事待ち
お客様や学校にメールをして、その返事を待っているとう場合、該当するお客様のラベルをつけるだけでなく、このラベルもつけると、まだ返事をもらっていないメールがわかるので、わかりやすいと思います。返事がきたら、このラベルを消します。

３）＠返信まだ
返事をしないといけないけど、学校からの回答待ちですぐに返事ができないというような場合に、このラベルをつけておくといいと思います。

４）＊問い合わせ
申し込みをしていない問い合わせのお客様は全部このラベルをつけてください。

このラベルの下に「フォーム」というラベルを作ってください。私から転送した問い合わせのフォームや大学留学.netなどは、フォームのラベルをつけてください。

問い合わせが頻繁なお客様の場合、申し込みをする前でもそのお客さまようのラベルをつけてもらってもOKです。この場合、留学希望時期_氏名_留学の種類とするとわかりやすいかなと思います。

例）来年、夏学期か秋学期からコミカレに行きたいという場合
140400_山田花子_コミカレ

留学希望時期は年月日（130000）のパターンでつけてください。

５）＊高校生
高校生の場合、出発してしまってもやりとりは頻繁なので、出発したら「留学中」のラベルの下に移動するのではなく、このラベルの下に移動してください。

６）＊留学中
出発した場合、出発前のラベルの下から、こちらのラベルに移動してください。

７）＋学校関係
学校からの案内やキャンペーンなどは、このラベルをつけてください。
このラベルの下のラベルは自由です。
国ごとに分けてもいいですし、よく案内がくる学校については学校名のラベルをつけたりしてもいいです。

８）＋留学関係
ビザの情報、留学フェアの情報、海外の情報など、留学に関するもの

９）＋社内関係
システムの使い方など、対外的でない社内でのお知らせ

１０）AIU
新規と満期のお知らせメール

１１）テンプレート
テンプレートや定形文のメール

１２）終了
帰国した場合、あるいは留学中でも既にアンケートをもらったという場合は、こちらのラベルに移動させてください。
また、留学中でアンケートをお願いしたけど返事がない、あるいはもう連絡はないだろうというお客様もこちらのラベルに移動してください。